西安市公安局航天分局开展“一把手走流程、坐窗口”活动

　　2022年6月9日下午，西安市公安局航天分局党委书记、局长昝汉生，党委委员、纪委书记余军带领治安大队领导及业务民警前往秦宇派出所户籍室开展“一把手走流程、坐窗口”活动。着力发现和破解影响办理效率和服务质量提升的瓶颈问题，切实深入推动分局公安政务服务工作高质量发展，有效提升群众获得感、满意感。

　　在秦宇派出所户籍室，昝局长和余书记化身基层警务工作人员， 采取亲身办、陪同办的形式，线下体验户籍业务咨询引导、办事秩序、首问负责、一次性告知、办理办结等环节。同时，热情接待每位办事群众，在为群众办理户籍业务时，还就派出所窗口服务、执法办案、社区警务等工作征询群众对公安工作的意见和建议，了解群众需求，解答群众疑问。

　　活动结束后，昝局长和余书记与治安大队、秦宇派出所领导、业务民警进行了交流座谈，对本次“坐窗口”活动进行了总结，并就窗口服务工作提出了要求：一是要以窗口为载体，切实搭建警民连心桥，只有深入群众，才能真正问计于民、问需于民;二是要牢固树立群众事无小事理念，对群众在办理业务过程中反映的问题进行梳理汇总、分析总结、落实解决，切实做到民有所呼，警有所应;三是要加强学习培训，对户籍规定进行再梳理、再学习，提升户籍业务服务标准，进一步优化办理流程，提高窗口效率让群众切实感受到分局服务效能的显著提升。