西安：防控与服务并举依托“夏季行动”全力打造安全舒适地铁线

    “夏季行动”开展以来，西安市公安局地铁分局立足防风险、护稳定、保安全、促发展的职责任务，聚焦三个事关乘客群众出行安全的主要方面，以更高标准、更严要求、更实举措、更大力度推动防控和服务两个核心工作，全力维护辖区良好的治安秩序。

　　聚焦联防联控，努力构筑地铁运营安全高地

　　“虽然早上高峰期地铁里的乘客非常多，但是每天进到咱们太白南路地铁站，我看到站岗、巡逻的公安民警，还有同我一样赶着上班的打工人井然有序排队过安检，我就感觉十分安心!特别是一看到警服，我就更有安全感了。”每天都要乘坐地铁上下班通勤的张女士，对安全有序的地铁运营环境十分满意的她说。

　　今年以来，西安公安地铁分局以提高见警率为主要举措，依托警企协作共治的信息资源优势，以整体防控为基，以源头治理为本，做实主动警务、预防警务，切实提高广大乘客群众的安全感和满意度。一方面，强化数据赋能。分局大力推动落地“地铁金盾”大数据赋能项目，综合运用数据建模等前沿技术，打造具备灵敏感知、预警分析、靶向处置等功能的平台，并同步研发上线客流热力图分析系统。目前，各类数智系统已投入到精准客流疏导、治安防控防范等实战应用。另一方面，强化人防基础。充实一线巡防警力，连同各站点站务员、“红袖标”等群防群治力量不断强化站内巡防，并在各类数智系统的辅助下，针对早晚高峰，商圈景区高峰等分类施策，科学布警，显性用警，切实提高见警率、发现率、管事率。分局还在加强巡防的同时，对站内乘客加强安全防范提示，宣讲法律知识，提高群众自我保护意识。夏季行动以来，分局日均出动巡逻警力870余人次;集中统一行动期间出动警力2353人次，发动群防辅助安保力量2598人次。治安类警情得到有效控制，同比下降4.5%。

　　为确保暑期辖区地铁安全运行，预防违法犯罪，净化乘车环境，实现对保安安检工作进行有效监督和检验，分局还通过提高安检监督频次，采取模拟普通乘客随身包内装有违禁物品进站等方式，检查安检人员处置流程是否规范熟练，“人物分离”是否落实等，促进安检人员提高处置能力。

　　为打造安全运营环境，分局围绕隐患清查等还做了大量的“幕后”安全基础工作。从最小的灭火器、插线板到核心设备间，地铁民警对车辆场段、车站重点部位及站内“九小场所”一一开展排查检查，对存在安全隐患的限期整改。夏季以来，已累计检查场所435个，巡查重点部位347个，排查整改各类安全隐患91处，全力确保地铁辖区安全生产工作不留死角、不出隐患。另外，针对夏季特点分局联合运营分公司储备了大量应急物资，充分做好防火、防汛等重点工作的防范准备。

　　聚焦打击犯罪，着力建设地铁平安出行防线

　　“我已经不抱希望，没想到警察这么快就抓到了骗子，我都没想到钱还能回来，真是太感谢你们了!”遭到电信诈骗的市民鲁某激动地对办案民警说。2024年8月14日，群众鲁某报警称自己被电信诈骗，分局快速响应，赶赴河南、安徽、山东、浙江等全国多地开展侦查工作。经细致摸排，合理研判，专案组果断抓捕犯罪嫌疑人，帮其追回被骗资金36万元和价值不菲的劳力士手表一块。按照部省市夏季治安打击整治工作部署，以群众深恶痛绝的电信网络诈骗案件为切入点，分局因地制宜创新搭建反诈合成专班体系，建强健全接警止付工作机制。严格落实“每案必侦”要求，紧紧围绕重点环节、关键步骤，汇聚各类资源技术持续深挖，在最短时间内完成资金流、信息流分析，电信诈骗案件处理工作质效显著提升。

　　另外，夏季以来，分局针对辖区季节性发案规律，特别是地铁内多发的猥亵、侵犯他人隐私等警情增多的特点，制定了“发现得了、控制得住，露头就打、绝不手软，快侦快破，精准发力”等打击措施，强力整治地铁辖区高发违法犯罪行为，掀起打击整治新高潮，并取得了良好的成效。在严厉打击地铁内各类常发违法犯罪行为的基础上，分局还针对辖区特点，积极开展“刀斧砍杀”“危爆物品”等科目应急处置演练，切实提升应急处置能力，确保各类突发事件发生后能够快速、有序、安全、稳妥处置。

　　聚焦民生小事，全力打造为民服务工作品牌

　　“太感谢您了，帮助我找到我的妻子”群众王先生送来写着“帮助寻亲情义深 人民警察为人民”的锦旗时，握住民警的手说。2024年9月1日，焦急万分王先生报警求助，称其有智力问题、不能与人沟通的妻子在乘坐地铁时与同行人员走散，而且随身没有携带手机等任何可以联系的通信工具。出警民警立即开展找寻工作，并考虑到走失人员的特殊情况，同步通过沿线车站广播播报、与出行轨迹相关的地面派出所联动查找等多种方式寻找，经过近3日的不懈努力，终于找到了走失人员。

　　“我正准备报警，没想到你们电话就打来了，你们真的太有效率了!”2024年9月8日，市民米女士在刚刚发现自己卡包丢失的时候，就接到了地铁民警的电话。卡包内有米女士的各类个人证件、银行卡、会员卡及500元现金。粗心大意遗失物品又失而复得的米女士对地铁民警一心为民的工作态度、高效尽责的专业精神连连称赞。

　　类似这样的求助警情在地铁里几乎每天都会发生。今年以来，分局结合地铁区域内群众求助类警情占比高的特点，着眼群众出行中“最小关切”和“急难愁盼”问题，以“暖心警务、主动警务”为引领，创新公安为民服务工作品牌，全面开展“两失一查找”工作(两失：走失人员、遗失物品;一查找：一查到底、全力找回)。分局全警始终秉持“即便不能100%找回，也会用100%的努力去查找”的理念，按照“第一时间受理响应、第一时间联动查找、第一时间返还送达”的工作标准持续开展工作，不断提升“两失一查找”工作质效，取得丰硕战果。夏季行动以来，先后受理了300余起走失类警情，涉及走失人员找回率达100%;财物遗失类警情900余起，找回近800件，找回率达82.12%，为挽回经济损失97.65万余元。“两失一查找”工作广受群众好评，已累计收到群众感谢信、锦旗73件，在12345市民热线平台工单中受到群众主动表扬多达86次，占全市公安系统表扬类工单的26.6%。

　　下一步，西安市公安局地铁分局还将继续发挥好派出所主防职能，深耕细作预防警务，切实巩固夏季治安打击整治行动取得的良好成效，以优异成绩迎接新中国成立75周年。