湖北交投宜昌运营公司点军管理所开展世界微笑日活动

　　本网讯(李洁)在世界微笑日到来之际，湖北交投宜昌运营公司点军管理所立足智慧化收费特色，以微笑为媒，通过多元活动，在收费现场与周边社区架起温暖沟通桥梁，传递积极向上的正能量。​

　　在智慧化收费现场，虽然不见传统人工收费窗口，但服务的温度丝毫不减。收费车道旁，工作人员化身 “微笑引导员”，依托高清智能交互屏，用亲切的语音、真诚的笑容，为过往司乘提供实时指引与帮助。遇到不熟悉智能收费设备操作的司机，工作人员迅速上前，耐心细致地指导其完成 ETC 快速通行、移动支付等操作流程，全程微笑服务，让科技感十足的通行过程充满人情味。“本以为智慧收费会很复杂，没想到有这么热情的工作人员指导，还一直带着笑容，心里特别暖!” 一位司机在顺利通过车道后，感慨地说道。​

　　与此同时，点军管理所的工作人员走出站所，深入周边社区开展 “微笑传递” 公益活动。他们在社区广场设立宣传点，向居民普及世界微笑日的由来和意义，并邀请居民参与 “微笑打卡” 活动。居民们热情高涨，纷纷在打卡板前露出灿烂笑容，用相机定格美好瞬间。工作人员还为参与活动的居民送上精心准备的微笑主题小礼品，如带有微笑标识的钥匙扣、明信片等，鼓励大家将微笑融入日常生活，传递给身边的每一个人。现场还设置了互动游戏环节，通过 “微笑表情猜猜猜” 等趣味游戏，让居民在欢乐中感受微笑的力量。​

　　此次世界微笑日活动，点军管理所将智慧化服务与微笑理念深度融合，既提升了通行效率，又在社区营造了积极乐观的氛围。未来点军管理所将继续创新服务形式，深化微笑服务内涵，为司乘和居民带来更多温暖与关怀，为构建和谐社会贡献力量。

　　责任编辑：潘亮