西安高新警方：抓好“三字诀” 持续优化营商环境

　　为充分发挥公安机关优化营商环境、服务保障企业发展职能作用，西安公安高新分局于2023 年 11 月 6 日在辖区国宾天街商业10-A105 号设立的国宾天街暖心警务会客厅正式投用，配备民警 1 人，辅警 2 人，聘任治安协理员 15 名。该会客厅着眼居民与商户需求，抓好优化营商环境“除、保、促”三字诀，努力为经济社会发展创造优质高效的服务环境、公平正义的法治环境、安全稳定的社会环境。

　　日常检查“除”隐患

　　该会客厅主要联系和服务国宾中央区、茶张馨苑两个小区和国宾天街一条商业街。针对该区域内有 20000 多居民、200 余家商户的实际，联合丈八街办、茶张村委会和国宾天街中央区、国宾天街商业街、茶张馨苑物业以及治安协理员每周召开例会，紧盯消防、治安等方面存在的薄弱环节和安全隐患，督促企业与商户加强管理、堵塞漏洞。组织治安协理员开展针对性巡逻，持续加大夜间防控，提升见警率、管事率、震慑力。坚决打击“黄赌毒”等群众深恶痛绝的违法犯罪，最大限度压降治安、刑事案件发生。会客厅自投用以来，联合丈八街办平安办、茶张村委会、国宾天街商业街物业，对商铺进行安全检查 9 次;联系附近丈八路派出所，对区域周边“九小场所”开展治安清查 4 次，进一步消除了安全隐患，未发生一起“黄赌毒”警情和安全事故，小区居民和周边商户安全感、满意度显著提升。

　　宣传教育“保”安全

　　积极开展“线上”宣传，与街办、物业、商户建立 5 个微信群，每日推送电信网络诈骗警情和反诈宣传视频，拓宽宣传面。扎实做好“线下”宣传，走进小区，逐楼逐户敲门，面对面跟群众交流，指导下载“国家反诈中心”APP，达到宣传一人、见效一人的效果;在小区出入口、楼宇口等人员密集且醒目场所张贴反诈宣传海报，提醒群众远离电信网络诈骗陷阱;联合丈八街道茶张村委会、招商银行和金明达物业公司，在国宾天街商业街中段进行反诈集中宣传，现场以案说法，逐一解答各类防诈疑惑，将电信诈骗的危害、类型和防范要领传递给广大群众，教育群众增强防范意识，守好自己的“钱袋子”。通过上述无死角的反诈宣传，取得良好成效，自会客厅投用两个多月以来，国宾中央区、茶张馨苑两个小区和国宾天街一条商业街未发生一起电诈警情。

　　化解矛盾“促”和谐

　　在开展“三排查”工作，会客厅了解到商业街部分商户因未能及时缴纳物业费，与物业公司存在纠纷。为防止纠纷进一步升级，本着服务企业，改善营商环境的理念，会客厅主动将部分存在纠纷的商户及物业公司工作人员请到会客厅，了解商户未能及时缴纳物业费的原因，得知部分商户由于生意惨淡无钱缴费，不存在恶意拖欠问题。物业公司讲，目前有部分商户退租，房屋闲置，物业费收入减少，他们也在想办法改善商业街的经营状况，以期增大客流量，并适当降低商铺租金等;多数商户同意尽快全额缴纳欠费，个别商户答应推迟一个月补缴。通过会客厅民警从中协调，最终除一家饭店转让外，其余商户表示愿意努力经营，与物业一同共度难关。

　　编辑：刘娜