“为我母亲补办户口本的事让我们苦恼一阵子了,真是太感谢你们了,警察同志。”王先生感激地握住民警的双手说。7月23日,西安公安西咸新区分局秦宫路派出所户籍民警接到王先生求助,说自己78岁的母亲现需补办户口本,但母亲现卧病在床、行动不便,无法前往派出所办理,希望民警能够帮忙解决。为了尽快解决群众难题,秦宫路派出所户籍民警与群众约定好时间后,赶往老人家中,上门为老人办理业务。离开时,老人家属对民警一心为民的工作态度、高效的办事效率赞不绝口。
“现在自己家门口就能换领驾照、处理违章,真是太方便了,我出门办个交管业务不到5分钟。”家住渭柳佳苑小区的张女士满脸开心,从小区楼下的户籍室办完业务,就直接上楼回家了。秦宫路派出所户籍室车驾管窗口开通一周内,已为群众受理非现场交通违法处理业务18件,换领机动车登记证书业务1件,接受业务咨询50余人。
公安西咸新区分局始终坚持为民服务的宗旨,进一步主动服务,提高工作效率,用细心、耐心和热情,诠释竭诚为民服的理念,关注群众“急难愁盼”,让暖心服务不断延续,扎扎实实做好群众的“贴心人”。
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