广东省潮州市看守所一直贯彻以人民为中心的执法服务理念,以让每一名被监管人员感受到公平公正,让每一个办案人员都享受到热情服务,保障每一起刑事诉讼活动顺利进行,让每一个办事群众都满意放心为目标,全体民警群策群力,众志成城,夜以继日为平安潮州添砖加瓦。多年来, 该所先后获得了省部级荣誉6次,是潮州市首批服务型模范机关,潮州公安“红旗党支部”。
理解人民群众的愁盼,尽力解决群众身边的急难险重问题,是潮州市看守所的工作理念。近几个月来,看守所大门外道路改造,经常有来所办事群众由于没有留心交通标志,经常找不到看守所路口。看守所积极应对实际,统筹警力加强对非正常上班时间的窗口服务,所领导每天都对正常下班后的窗口工作进行巡查,解决群众之所急。
11月15日下午5时30分左右,天已经黑下来了,本来想赶紧去接小孩的潮州市看守所副所长李伟文交完班走出看守所大门,发现一位老人一瘸一拐往看守所大门方向走来。出于职业的警觉,他感到情况异常,赶紧上前询问老人情况,在沟通过程中,他见老人身体颤颤巍巍、语无伦次、记忆错乱,立即判断眼前可能是一名走失老人,是在迷途中看见看守所大门的灯光,心存依赖一步一步地向看守所大门蹒跚前进。
随后,李伟文搀扶老人进入看守所门卫室休息,为其端上温水饮用,对她进行安抚,让她安下心后,慢慢询问了解其情况。
经初步了解,老人说出其姓名,她今年88岁,其它情况自述不清,逻辑混乱,无法沟通。考虑到老人走失,家属肯定十分焦急。李伟文立即向所长汇报,一边安排照顾好老人,一边通过各种渠道,帮其联系家属。
经过一番努力,民警终于查清了走失老人身份并了解到其家属联系方式,马上联系其家属。
正为找不到老人而焦急万分的老人家属接到消息后,很快赶到看守所接回老人。
据家属反映,该老人住在潮州市潮安区枫溪镇长美村,中午外出走失,他们发动亲友帮忙寻找,非常担心老人家安全,幸得看守所民警的收留和关心,老人家才安全无恙。家属再三对看守所民警表示感谢,同时还表示要酬劳看守所工作人员,李伟文婉言谢绝了。他说,看守所是关押犯罪分子的地方,更是一个充满爱心的场所,潮州公安秉承的是“民有所需 警有所为”的为人民服务的理念,尽心尽力为人民群众排忧解困是警察的天职,能解决好群众的困难,我们倍感欣慰。
目送群众离去,李伟文才放心回家,这时已经是晚上七点多了。
编辑:刘娜
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