暖心助力 帮老人回家!

　　关心群众冷暖倾心排忧解难

　　每一位走失老人的背后

　　都有心急如焚的家人

　　每一次帮助走失老人安全归家的背后

　　也都有一个暖心的故事

　　迷途不知“归路”

　　2024年11月12日晚22时许，西安蓝田县公安局汤峪派出所民警在巡逻中发现辖区高堡村街道路边坐着一位老人，神情迷茫，脸上充满了无助与焦虑，疑似走失。民警立刻上前询问，只听见老人一边嘴里发出‘啊啊’的声音，一边用手急切的比划着。见此情况，民警一边安抚老人的情绪，一边积极通过其他方式确定老人的身份。但是经过几个小时的努力，对于老人的身份信息还是一无所知。面对这种情况，民警没有放弃，决定先将老人带回所里，再想办法寻找其家属。在派出所里，民警为老人准备了热茶和食物，让老人暖和身子。同时，民警通过公安信息平台，根据老人提供的零碎信息，进行比对查询。经过研判，终于找到了老人家属的联系方式，并迅速与家属取得了联系，得知老人被汤峪派出所民警找到并妥善安置后，老人的家属激动不已，他们立刻赶到派出所，紧紧握住民警的手，连声道谢。

　　11月14日上午，王老先生的女儿王女士从长安区引镇街道专程赶来，将一面印有“为民解忧 敬业正直”字样的锦旗送到民警手中。称自己父亲走失时十分的担忧，已经穷尽了自己一切可以想到的办法寻找自己的父亲，但是均未找到。在濒临崩溃时，一通电话打来，当听到电话对面传出“您好，请问是‘王某某’的家属吗，我们是蓝田县公安局汤峪派出所民警...”这句话时，自己突然有一种如释重负的感觉。再次说到当天的经过时王女士还是十分激动，并再次对民警表达心中无限的感激之情。

　　“锦”表谢意，“旗”赞警心。一面锦旗，一份肯定，更是一份沉甸甸的责任。蓝田县公安局汤峪派出所将继续用实际行动诠释为民服务，为民解忧的初心与情怀。

　　抽丝剥茧“寻亲”

　　无独有偶，同日，蓝田县公安局文姬路派出所民警也救助一名走失老人。12日下午，文姬路派出所辖区有热心群众报警，发现在三里镇五里头村有一位走失老人，老人意识不清，无法正常沟通。为了尽快赶到老人身边，民警一边联系五里头村义警队队员快速响应，先找到老人安抚情绪 ，同时，一边驱车赶往现场。经与老人沟通发现老人无法说清自己的任何信息，且身上无手机及其他线索。民警耐心引导老人不断讲话，在老人的只言片语中搜寻有效线索，当听到老人口中喃喃说了一句“马河村”时，民警立即与马河村村干部联系，通过村干部提供的信息，经多次沟通最终确认了老人身份并与家属取得联系。当民警将老人安全送到家属手中时，家属紧紧握住民警的手，再三表示感谢。