为进一步推进市局派出所主防模式,落实社区警务机制,西安公安西咸新区分局坚持从群众最关心的事情做起,着力推进各项警务工作,有效提升打击违法犯罪的能力和服务群众的水平,切实增强群众的安全感和满意度。12月5日,沣东大道派出所联合社区化解矛盾纠纷,获群众称赞。
“警察同志,我们小区居民和门卫吵起来了,你们能不能帮忙调解一下。”12月5日,沣东大道派出所宁泰路警务室民警走访检查时,接到和盛花园社区工作人员反映。
"门卫李师傅和居民鲁先生,之前因为一个玩笑产生矛盾,没想到,这都两年过去了还记在心里。"社区工作人员向赶来的民警介绍到。
今天,李师傅和鲁先生在小区因为停车的问题,双方又发生了纠纷。民警了解情况后,将二人邀请至小区物业服务中心进行调解。
“我停个车,一会说不能停,一会说停歪了,我看就是针对我!”鲁先生见到民警时,依旧愤愤不平。
“相互体谅一下,这么冷的天,你想想在室外待一天的感觉。”民警和社区工作人员耐心劝说鲁先生,分别与双方耐心沟通,详细了解双方矛盾的根源与诉求。通过摆事实、讲道理,引导双方换位思考,逐渐消除彼此间的误会与不满情绪。
“都是工作,大家都不容易。”鲁先生最终理解了李师傅的难处,化解了误会,双方均表示愿意放下过往矛盾,和平共处。
化纠纷解矛盾,促和谐筑稳定!西咸公安将不断深化警社共治,高效排查、化解和处置矛盾纠纷、风险隐患,为打造平安和谐西咸而不断努力奋斗。
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