聚焦“情理法” 高效化解矛盾纠纷

     “冬季行动”开展以来，为加强辖区社会面治安管理，有效维护辖区和谐稳定，西安市蓝田县公安局不断创新工作思路，多元化抓好矛盾纠纷排查化解工作，近日来，成功化解多起矛盾纠纷。

　　深度剖析讲透“情”

　　12月20日，普化派出所成功调解一起因口角引发的打架斗殴事件，避免了矛盾激化，受到双方当事人称赞。12月18日晚，普化派出所接到辖区居民马某电话报警称自己被方某打了，请求民警出警处理。接到警情后，民警迅速赶往现场，积极主动介入，迅速开展调查工作。原来，马某与方某在共同朋友家中聚会时，因醉酒后的琐事发生口角并升级为肢体冲突。为防止事态进一步恶化，民警秉持着“平安不出事、矛盾不上交”的理念将当事人带至派出所。待酒醒后，民辅警对双方当事人进行调解，调解过程中，民警辅警从情、礼、法等角度深入浅出地向当事人讲法律、讲道理，并对方某的过激行为进行批评教育和普法宣传。起初，双方僵持不下，经民警辅警多次耐心劝说后，成功化解双方的怨气。方某也深刻意识到自己的错误行为，请求马某的原谅，双方最终达成和解。

　　民警提示：日常生活中，聚会饮酒要适量，切勿因一时贪杯引发纠纷，守好自己的言行举止，不触碰道 德底线，不逾越法律红线。

　　循循善诱讲明“理”

　　12月中旬，华胥派出所民警接到群众报警，在工业园家具城的新港大道上有人打架，民警立即赶到现场，经调查了解得知，张某和赵某双方因为经营水果摊位的空间问题长期存在矛盾，当天，双方在路边吵了起来，互相指责对方“占地盘、抢生意”，甚至发生互相推搡行为。鉴于打架行为情节轻微，符合治安调解条件，但是双方在气头上都不愿意调解，都表示哪怕拘留也不和解，随后，民警主动联系村组干部和市场管理人员，多次进行沟通。12月23日，民警将双方约至派出所，同时联系村干部和市场管理人员出面协调，经过多方的不懈努力，双方摊主均意识到了自己的错误，最终握手言和，并就摊位的摆放位置重新达成共识，表示今后会通过合法、文明的方式来解决矛盾纠纷。

　　义正言辞讲明“法”

　　12月23日，鹿塬派出所民警在前卫镇某村走访时，成功调解了一起因水费问题引发的邻里纠纷，获得双方及村民好评。此前，该村拉面馆因水费问题与收费员产生矛盾，拉面馆认为收费不公，拒绝缴费，双方争执不下。为解决纠纷，鹿塬派出所民辅警联合村委会工作人员前往拉面馆调解。民警耐心听取双方意见，依据法律法规进行劝导，同时强调邻里和睦的重要性。经过一个多小时的努力，双方终于放下芥蒂，握手言和。拉面馆负责人现场缴纳水费，收费员也承诺改进服务。

　　下一步，蓝田县公安局将持续深入开展“冬季行动”，强化巡逻防控、立体管控、排查隐患、矛盾化解等各项工作，筑牢冬季平安防线，营造安全稳定的社会治安环境，更好守护群众的幸福和安宁。