民警解救被困老人，用警心温暖民心

　　2023年11月19日，西安纺西街派出所接到群众报警称：自己母亲摔倒在家中，门被反锁打不开，请求民警帮助。考虑到老人的安危，纺西街派出所民警廖毅带领辅警张鹏立刻赶往现场。

　　到达现场后，报警人称：自己母亲已经84岁了，患有疾病，行动不便，今天回家发现门被反锁，呼喊自己母亲，能听到门内有自己母亲微弱的声音，一定是她上厕所不小心摔倒了。民警立即对房间进行观察及预判。考虑到老人摔倒的位置可能距离正门比较近，从正门强行进入可能会对老人造成二次伤害，经过查看，最终决定从房间阳台外进入房内。

　　之后民警与消防人员一起从二楼阳台破窗进入，发现老人就摔倒在正门口附近。针对这一情况，民警一边查看老人是否有外伤，一边询问事发情况。在确定老人没有身体不适后，民警慢慢地将老人扶到椅子上。经了解，报警人母亲是在自己关门时，一不小心摔倒在地上，自己没有力量站起来。在老人休整时，民警一边安抚老人的情绪，一边提醒老人一定要注意安全，同时也对老人子女进行叮嘱，照看老人时千万不能大意。