天气寒冷 守护不停! 西安公交民警连续救助走失老人

　　西安公交民警立足民生小事，从点滴入手，聚焦群众急难愁盼问题，坚持做好群众的“贴心人”。近日，公交民警接连帮助两位走失老人找到家人。

　　1月27日20时50分，分局五大队接到教育专线公交司机报警求助，称车上有一位老人说不清楚要去的地方，也不知道家在哪里，疑似走失。接警后，民警立即出警赶至现场，到达现场后，民警细心安抚老人情绪，并耐心进行沟通，询问有效信息。功夫不负有心人，老人说出了家人联系方式，民警也与其儿子张先生取得联系。

　　21时许，老人全家出动来到公交调度站，“谢谢警察同志，我的母亲九十岁，发现老人不见了，我们全家人也一直在寻找，天气寒冷老人年龄又大，走失时间长后果不堪设想，直到接到你们的电话，我的心才彻底放下来。” 张先生握着民警的手，激动地说。

　　民警也叮嘱张先生，家中若有年迈老人，应多给予陪伴，关心老人身体及生活状态，尽量不要让其单独外出，若外出最好随身携带手机或信息卡片，以防走失，便于救助。

　　2024年1月28日凌晨3时许，分局六大队接到出租车司机房师傅报警求助，称其在凤城十二路首创国际附近拉载了一位老人，上车后始终不说话，遂报警求助。接警后，民警迅速出警赶往现场。民警尝试与老人沟通，但还是没有得到有用的信息。细心的民警在老人随身携带的手提袋里，找到一部手机和一张乘车卡，根据证件信息，民警终于与老人儿子韩先生取得联系。

　　考虑到天气寒冷，为让老人能够安全回家，民警驱车将老人送回家中。“我的母亲今年七十五岁，神志不太清醒，发现老人走失后，我们全家都很着急，一直在寻找。如今我的母亲能够平平安安回家，非常感谢咱们公安民警。”韩先生激动地说。

　　公交民警温馨提示：天气寒冷，家中老人或病人外出尽量要有家属陪同，或者随身携带信息卡片，详细注明家人的联系方式、住址、健康情况等，以便遇到困难时第一时间得到帮助。